Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ  Serein Savage

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

1.1 Nous vous remercions de visiter notre site web. Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles.

1.2 Le responsable du traitement des données est Serein Savage, qui décide des finalités et moyens du traitement des données.

1.3 Ce site utilise un cryptage SSL/TLS. Une connexion sécurisée est identifiable par "https://" et le symbole de cadenas dans la barre de navigation.

2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DU SITE

Lors d’une utilisation informative du site, nous collectons uniquement les fichiers journaux du serveur, incluant :

  • Site web visité
  • Date et heure d'accès
  • Quantité de données envoyées
  • Source/référence de provenance
  • Navigateur et système d’exploitation utilisés
  • Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Ces données sont traitées selon l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD pour améliorer la stabilité et fonctionnalité du site.

3) COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et certaines fonctionnalités :

  • Cookies de session : supprimés après fermeture du navigateur
  • Cookies persistants : permettent de reconnaître votre navigateur lors de visites futures

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur. L’absence d’acceptation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4) CONTACT

Pour tout contact via formulaire ou email, vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la gestion technique.

Base légale :

  • Art. 6 al. 1 lit. f RGPD
  • Art. 6 al. 1 lit. b RGPD si le contact vise la conclusion d’un contrat

Vos données seront supprimées après traitement de votre demande, sauf obligations légales.

5) TRAITEMENT LORS DE L’OUVERTURE D’UN COMPTE OU EXÉCUTION DE CONTRAT

Des données personnelles sont collectées pour :

  • Exécution du contrat (art. 6 al. 1 lit. b RGPD)
  • Gestion du compte client

Les données sont conservées selon les délais légaux fiscaux et commerciaux, puis supprimées sauf consentement ou obligation légale.

6) UTILISATION DES DONNÉES POUR LA PUBLICITÉ DIRECTE

6.1 Newsletter : Double opt-in, vos données sont utilisées uniquement pour l’envoi de newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via Info@sereinsavage.com.

6.2 Clients existants : Les emails peuvent être utilisés pour envoyer des offres similaires à vos achats, basé sur art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment.

7) TRAITEMENT POUR L’EXÉCUTION DES COMMANDES

Vos données nécessaires à la livraison sont transmises aux transporteurs et prestataires de paiement uniquement pour l’exécution du contrat.

Prestataires de paiement :

  • PayPal : PayPal Europe S.a.r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • SOFORT : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne

8) CONTACT POUR RAPPEL D'ÉVALUATION

Avec consentement, votre email peut être utilisé pour un rappel unique d’évaluation de commande. Consentement réversible via Info@sereinsavage.com.

9) MÉDIAS SOCIAUX / PLUGINS

Plugins Facebook, Instagram, Google+ intégrés via lien HTML pour limiter la transmission automatique de données aux serveurs tiers.

10) MARKETING EN LIGNE

10.1 DoubleClick / Google Ads : Utilisation de cookies pour publicité ciblée (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

10.2 Suivi des conversions Google AdWords : Mesure le succès des campagnes publicitaires, basé sur notre intérêt légitime.

11) ANALYSE WEB

Google Analytics avec anonymisation IP est utilisé pour analyser la navigation et optimiser le site. Vous pouvez désactiver via le plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

12) RETARGETING / REMARKETING

Facebook Pixel et Google AdWords Remarketing : utilisés avec consentement pour optimiser la publicité.

13) DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Vous avez les droits suivants selon RGPD :

  • Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, retrait du consentement, dépôt de plainte
  • Droit d’opposition au traitement basé sur intérêts légitimes ou publicité directe (art. 21 RGPD)

14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées selon la durée légale ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires pour exécuter le contrat, sauf intérêt légitime ou consentement pour utilisation ultérieure.